宣州區：四舉措推進政務服務市區一體化全城通辦

為進一步優化政務服務流程，創新服務方式，根據市委、區委工作部署，宣州區數據資源管理局通過市區聯動、數據共享、系統聯通、幫辦代辦等方式，開展政務服務市區一體化通辦工作，讓數據多跑路、群眾少跑腿，提升政務服務效率和辦事滿意度。

一是優化全程網辦服務。對第一批次市區一體化通辦涉及的6個綜合窗口123個事項，通過全省通辦平臺或自建業務系統進行收件登記，內部流轉受理、審批，推動網上“跨層級”“跨部門”聯辦，優化網上辦事服務。

二是深化幫辦代辦服務。規范提升區政務服務大廳相關窗口幫辦代辦服務，對于不支持系統登記的事項，除確需辦事人到場簽字確認、核驗評議的事項外，通過“收受分離”模式，全面提供辦事咨詢、指導、協調、代辦等服務。

三是推廣跨層級聯辦。對需要申請人分別到市、區兩地現場辦理的政務服務事項，改由一地受理申請，市、區兩級部門內部協同跨層級聯辦，實現申請人只需到一地即可完成事項辦理，減少申請人辦理環節和跑動次數，實現群眾就近辦事。

四是強化市區部門聯動。建立政務服務市區一體化通辦聯絡機制，對于區級暫無審批權限的事項或審批權限在局機關的事項，市、區層級間、部門間、部門內做好賬號賦權、業務培訓、人員安排等工作，確保市區一體化通辦工作落地落實。

自3月25日《宣城市政務服務市區一體化通辦工作方案（試行）》實施以來，區政務服務中心首批納入市區通辦的人社、醫保、稅務、公安、交通、工程建設6個綜合窗口共受理通辦業務180余件，大大減少了群眾跑腿時間，提升了辦事效率。