宣州區醫保局：醫保服務暖人心 群眾滿意送錦旗

近日，參保人劉女士來到宣州區政務服務大廳醫保窗口，將寫有“真誠為民辦實事，優質服務解民憂”的錦旗送至醫保中心工作人員手中，為其辦理異地就醫報銷時熱情高效的服務表示衷心感謝。

前不久，劉女士家屬曾在區政務中心醫保窗口辦理醫保報銷業務，窗口工作人員熱情接待、耐心講解報銷所需步驟，并告知對于大額費用報銷將啟用“綠色通道”，7個工作日內即完成受理、審核及到賬流程。后經過“綠色通道”全流程工作人員的努力，醫保報銷業務順利辦結。

此次錦旗贈送，是群眾對醫保工作人員的肯定，更是對區醫保局為群眾提供優質服務的認可。下一步，區醫保局將繼續以群眾需求為導向，不斷提高服務質量，用心用情用力解決參保群眾急難愁盼的問題，進一步提升參保群眾的幸福感和滿意度。