宣州區司法局：全年法律援助民生實事項目任務提前超額完成

宣州區司法局認真貫徹落實《中華人民共和國法律援助法》《安徽省法律援助條例》，把維護困難弱勢群眾合法權益作為工作的出發點和落腳點，持續深化便民服務舉措，優化為民服務方式，截至目前，已辦理各類法律援助案件743件，完成率101.78%，超額圓滿完成法律援助年度目標任務，切實維護困難群眾的合法權益，不斷提升人民群眾的滿意度和獲得感。

拓渠道，提高群眾知曉率。組織法律援助律師和區法援中心工作人員開展送法進校園、進企業、進鄉村等普法宣傳活動20余場次，向群眾發放《法律援助法》宣傳冊、毛巾、購物袋等宣傳品4000余件，為200余人次提供免費解答咨詢服務，有效提升法律援助民生實事政策的群眾知曉率和社會影響力。

強監管，嚴把案件質量關。對案件辦理全程跟蹤監督，針對疑難復雜、涉案人員眾多等案件，案前組織承辦人員開展研討交流，分析案件中存在的重難點，提前打好“預防針”；案中開展電話跟蹤制，及時掌握案件辦理進度，對發現的問題和不足進行糾正整改；案后開展受援人回訪，了解受援人對法律援助服務的滿意度并征詢意見建議；每季度開展一次案件質量評查，邊評查案件、邊分析問題、邊總結提升，以查促改，以改促升。

優舉措，提升服務滿意度。實行“一次性告知”制度，對申請法律援助所需或缺少的材料給予一次性告知；實行“延遲服務”，確保每位群眾來訪來電事項當天辦理完畢；實行經濟困難“承諾制”，對符合條件的受援人免開經濟困難證明，減證便民，當即受理申請，不讓群眾多跑路、白跑路。讓更多需要法律援助的人得到應有的幫助，讓高質量的法律服務人人可享、人人可得，讓法律援助惠民生暖民心。