2024年第三季度共受理投訴舉報78起，均辦結。

典型案例：

李先生來電反映“其在美團平臺下單宣州區濟味道燒烤店餐品花費159.7元，系統強制收取其打包費27.12元，該店家已聯系來電人解釋因系統問題導致多收打包費可賠付其15元，來電人不認可，現來電舉報全額退一賠三，請經辦單位聯系來電人處理?！被貜腿缦拢簣谭ㄈ藛T根據《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》的規定，對被投訴人宣城市宣州區濟味道燒烤店進行了現場檢查。經查，被投訴人美團店鋪“濟味道小鮮肉 淄博燒烤 龍蝦”的銷售鏈接均公示了打包費用，未發現價格違法，且打包費為市場調節價，由經營者自主制定，非政府指導價。經調解，雙方協商達成一致，被投訴人全額退賠，投訴人表示接受。

艾先生來電反映“駕駛機動車經過宣桐高速距宣城北收費站19公里路段出現輪胎故障，后撥打高速救援電話12122，工作人員將其車輛拖至宣城東高速路口往寧國方向100米東站汽車修理廠補胎換胎，其表示高速救援拖車花費450元，修理輪胎費用1650元，其對費用收取不認可，現來電投訴，請經辦單位聯系來電人處理?！被貜腿缦拢罕煌对V人于轉賬500元于投訴人，投訴人已收款，雙方達成和解。

夏先生來電反映“前往宣州區東北農家小院就餐，商家收取餐具費10元，現來電投訴，請經辦單位聯系來電人處理?！被貜腿缦拢簣谭ㄈ藛T對宣城市宣州區東北農家小院餐飲店進行檢查發現，該商家消毒餐具上已標明價格，商家也能提供免費餐具但未標明。執法人員責令商家整改，商家現場整改完畢，商家愿意補償來電人人民幣五十元。

李女士來電反映“2024年5月在宣州區華圖教育(宣城分校)花費了15400元報名了教編課程，當時承諾考試未成功會退費，但至今都未退款，現來電投訴，請經辦單位聯系來電人處理?！被貜腿缦拢簣谭ㄈ藛T將投訴人反映的問題向華圖（宣城分公司）進行了反饋，華圖分公司經過調查已經給予退款。