本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和政務公開工作要求，由宣州區澄江街道辦事處編制。本年度報告中使用數據統計期限為2018年1月1日至12月31日。全文包括概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、政府信息公開咨詢處理情況、政府信息公開行政復議和行政訴訟情況、政府信息公開支出情況，其他相關工作情況以及存在的主要問題和改進措施等。本年度報告的電子版可在宣州區人民政府網站和澄江街道辦事處網站上下載。如對本年度報告有疑問，請聯系：澄江街道黨政辦，聯系電話：0563-2021643。

一、概述

1．組織機構建設情況

強化領導、完善機制，政務公開信息化建設不斷加強。今年以來，街道進一步強化了規范化服務型政府工作領導機制，政務公開工作由辦事處主任親自抓，黨政辦分管領導具體抓，確定黨政辦具體負責街道信息公開工作，定期召開會議，研究部署政務公開工作，同時將政務公開和服務工作納入年度目標考核責任制。加強規范化服務型政府的軟硬件建設，并將政務公開與行政效能工作緊密結合，極大提高了政府辦事效率和公開透明度。

2．建立健全工作機制、制度規范及落實情況

進一步建立健全工作機制和各項制度規范。按時動態調整街道辦事處權責清單和公共服務清單，制作了相關服務指南和流程圖，及時向社會公布。制訂了信息公開政府指南和目錄樣本，規范了依申請公開受理流程，提供了統一的受理文書等。根據區級調整，將我處政府信息公開欄進一步細化優化，基本形成目錄規范、編碼統一、結構合理、層次清晰、覆蓋面廣、易于監測的政府信息公開網站體系。

    3．信息查閱場所建設情況

暢通了群眾訴求渠道，拉近了政府與群眾的距離。為確保政府信息及時主動公開，我處派專人負責管理政府信息公開網站，進一步加大監督考核力度，經常性對網上信息公開情況進行檢查，對更新不及時，內容陳舊的及時整改完善，有效提高了我處政務公開工作的質量和水平。

4.宣傳、培訓等方面情況

加強宣傳和培訓，不斷推進政務信息的公開力度。2018年，我處政務公開工作分管領導和業務人員不斷加強學習，并對村內、社區有關責任人加強培訓，帶領學習《政務公開信息審核發布管理制度等三項制度》，增強了責任意識，明確了工作重點和操作辦法，有效提高了經辦人員的業務能力，各項工作內容公開嚴格執行政府信息公開的時限要求。對上報的內容嚴格把好保密審查關，全處沒有出現失泄密事件發生。

二、主動公開政府信息情況

截至2018年12月31日，宣州區澄江街道辦事處通過政府門戶網站發布信息量共計421條，全文電子化率100%。

其中決策類33條；執行類34條；管理類152條，服務類9條；結果類21條；重點領域159條；回應關切類10條；政策解讀類5條。全年受理“12345”市長熱線、區長信箱和“政民互動”留言共298條，按時辦結率99%，群眾滿意率97%。同時通過辦事處先鋒網，主動公開發布各類黨務信息。辦事處設有黨務、政務和為民服務公開欄，各村設有政務、村務公開欄，對政務信息、文件進行公開。在民生、資金發放、保險待遇領取等涉及群眾切身利益方面，我們能及時將辦理情況、結果、發放結果按照相關法律法規和文件要求進行公開、公示、公告

三、依申請公開政府信息情況

本地本單位2018年度受理政府信息公開申請2件，分別為為徐后鳳《信息公開申請表》、李梅《信息公開申請表》，均通過信函申請。

從申請的信息內容來看，均為征地拆遷類信息。

我處依法辦理徐后鳳《信息公開申請表》、李梅《信息公開申請表》，通過郵件形式下發澄[2018]第1號、2號告知書給予回應。在已經答復的2件申請中：

“非本機關職責權限范圍”1件，占總數的50%，主要涉及征收拆遷申請人房屋所依據的文件等信息；

“申請內容不明確”1件，占總數的50%，主要涉及澄江辦事處范圍內農村集體土地政府批準的用地文件等信息；

四、政府信息公開咨詢處理情況

本地本單位2018年度共接受市民咨詢1220次，其中公共查閱室接待100次，咨詢電話接聽600次，當面咨詢500次，網上咨詢20次。本單位2018年度政府信息公開專欄訪問量為集群統一訪問！

五、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

本地本單位2018年度沒有發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政復議和行政訴訟案。

六、政府信息公開收取、支出情況

我處信息公開不收取任何費用。

我處信息公開支出費用為20元，用于支付依申請公開回復信件的郵寄費。

七、政府信息公開工作存在的主要問題及整改情況

2018年盡管我處在推進政府信息公開工作中取得一些成績，但也存在一些信息公開意識不夠強、公開力度不夠大、公開形式不夠優化等問題。2019年我們將從以下幾個方面加以改進：

一是加強領導、完善制度、細化目標、落實責任，有效拓展政務公開的廣度和深度；

二是進一步加強政府門戶網站信息公開專欄建設，及時、準確公布高質量的政務信息，突出重點、熱點和難點問題，切實發揮好信息公開平臺的橋梁作用，提高群眾的認知度和認可度；

三是認真落實規范服務型政府各項職能，加強機關效能建設，嚴明獎懲，不斷調動街道、社區干部工作的積極性、主動性，樹立街道、社區干部的良好形象。

2018年度宣州區澄江街道政府信息公開

工作統計表

填報單位（蓋章）：